W październiku ubiegłego roku Leroy Merlin Hiszpania uruchomiła Hogami, platformę, która łączy osoby poszukujące usług z profesjonalistami z branży budowlano-remontowej. To wielka premiera w świecie przedsiębiorstw ADEO.
Wyjątkowa platforma usługowa
Skontaktowanie mieszkańców ze specjalistami z branży budowlano-remontowej w celu przeprowadzenia prac w domu: to propozycja hiszpańskiej platformy mieszkaniowej Hogami.
Układanie parkietu, malowanie, instalacja kotła, ogrodnictwo, hydraulika, majsterkowanie… w sumie ponad 200 usług jest oferowanych mieszkańcom Hiszpanii. Dzięki Hogami mieszkańcy mają zagwarantowany dostęp do sieci zaufanych specjalistów, których jakość usług została wcześniej sprawdzona. Oprócz usług mogą oni kupić produkty sprzedawane przez Leroy Merlin lub przez zewnętrznych sprzedawców.
Potencjał biznesowy i wiele możliwości
Ta nowa platforma jest wielką dźwignią wzrostu dla działalności Leroy Merlin Hiszpania.
„Dzięki Hogami zwiększamy widoczność naszych produktów i usług, oferujemy lepszą obsługę naszym klientom i zdobywamy nowy rynek – mówi Margerita Barcena. Ten dodatkowy kanał dla naszych sklepów i strony internetowej powinien pozwolić nam na zwiększenie obrotów.”
Wyniki już widać: wdrożony w całym kraju po pilotażowym uruchomieniu w regionie Madrytu i na Wyspach Kanaryjskich w 2021 roku, Hogami okazał się prawdziwym sukcesem, z ponad 15 000 wykonanych usług, w porównaniu do 6 000 w 2021 roku.
Rozwój platformy
Platforma Hogami będzie regularnie wzbogacana o nowe funkcje i powinna doczekać się podwojenia oferty usług.
„Pracowaliśmy przez dwa lata w ścisłej, elastycznej współpracy z ADEO Home Services, aby sfinalizować platformę, podkreśla Margerita Barcena. Jesteśmy bardzo zadowoleni z efektu końcowego. Prawdziwym wyzwaniem jest teraz przyspieszenie jej rozwoju poprzez pozyskanie kolejnych klientów i profesjonalistów, a tym samym uzyskanie efektu sieciowego.”
W dłuższej perspektywie ambicją jest wdrożenie Hogami w innych krajach.
2 mln
EUR GMV
wielkość sprzedaży brutto w 2022 r.
2 200
profesjonalistów
zarejestrowanych na Hogami w 2022 r.
200
usług
oferowanych przez Hogami
15 000
usług zrealizowanych
w 2022 r.