No passado mês de outubro, a Leroy Merlin Espanha lançou a Hogami, uma plataforma que estabelece o contacto entre os particulares que procuram serviços e os profissionais da casa. É uma grande estreia no universo das insígnias ADEO.
Uma plataforma de serviços inédita
Estabelecer o contacto entre os particulares e os profissionais da casa para realizarem obras: é o que propõe o marketplace espanhol Hogami.
Colocação de chão, pintura, instalação de caldeira, jardinagem, trabalhos de canalização, bricolage… ao todo, são propostos mais de 200 serviços aos habitantes espanhóis. Com a Hogami, os particulares têm a garantia de que acedem a uma rede profissionais de confiança cuja qualidade dos serviços foi previamente verificada. Além dos serviços, podem comprar produtos vendidos pela Leroy Merlin ou por revendedores externos.
Um negócio potencial e múltiplas oportunidades
Esta nova plataforma é uma formidável alavanca de crescimento para a atividade da Leroy Merlin Espanha.
“Com a Hogami, aumentamos a visibilidade dos nossos produtos e serviços, oferecemos um melhor serviço aos nossos clientes e captamos um novo mercado” – regojiza-se Margerita Barcena. “Este canal suplementar às nossas lojas e ao site deverá permitir-nos aumentar o nosso volume de vendas”.
E os resultados já estão à vista: implementada em todo o país após um lançamento-piloto na região de Madrid e nas ilhas Canárias em 2021, a Hogami é um verdadeiro sucesso, com mais de 15.000 prestações de serviços realizadas, contra 6000 em 2021.
O desenvolvimento da plataforma
A Hogami vai enriquecer-se regularmente com novas funcionalidades e deverá ver a sua oferta de serviços multiplicada por dois.
“Trabalhámos de forma ágil durante dois anos em estreita colaboração com a ADEO Home Services para finalizarmos a plataforma” – sublinha Margerita Barcena. “Estamos muito contentes com o resultado. O verdadeiro desafio agora é acelerar o seu desenvolvimento atraindo mais clientes e profissionais e obtendo, assim, um efeito de rede”. A prazo, a ambição é implementar a Hogami noutros países.
2 milhões
€ de GMV
(gross merchandise volume) em 2022
2200
profissionais
referenciados na Hogami em 2022
200
serviços
propostos através da Hogami
15.000
prestações de serviços
realizadas em 2022