„Chcemy stworzyć nowego lidera rynku klientów profesjonalnych w Portugalii”

Olivier, pracowałeś przy tworzeniu Leroy Merlin w Portugalii w latach 2001-2014. Dlaczego ADEO postanowiło skierować ofertę do portugalskiego rynku klientów profesjonalnych poprzez markę Obramat?

Olivier Jonvel: Po Francji, Polsce, Włoszech, Hiszpanii i Brazylii, Portugalia jest dla ADEO odpowiednio dojrzałym krajem do wejścia na rynek klientów profesjonalnych. Leroy Merlin jest mocno zakorzeniony w tym rejonie, a badania rynku wskazują na bardzo dobry potencjał dla szeroko pojętego sektora remontowo-budowlanego. Portugalia od 2018 roku przeżywa boom na rynku nieruchomości. Niewiele jest nowych budów, ale za to sporo remontów. Jeśli chodzi o konkurencję, dystrybucja jest raczej rozdrobniona między 4 000 detalistów podzielonych na segmenty według specjalności i bez dużych wielospecjalistycznych przedsiębiorstw. Jest to więc ogromna szansa dla Obramat.

Czy Obramat w Portugalii będzie podobny do innych jednostek biznesowych tego przedsiębiorstwa?

O.J. : Nasza struktura rzeczywiście opiera się na tych samych filarach, co Obramat w Hiszpanii lub nawet Obramax w Brazylii: ogromna dostępność produktów spełniających potrzeby profesjonalistów, bardzo konkurencyjne ceny na produkty znanych marek, szybkie zakupy i uprzywilejowane relacje z wysoko wyspecjalizowanymi sprzedawcami, którzy mówią tym samym językiem co profesjonaliści i udzielają im konkretnych odpowiedzi.

Jakie wyzwania stoją przed Tobą? Czy rekrutacja wysoko wyspecjalizowanych sprzedawców jest tego częścią?

O.J. : Zanim w drugiej połowie 2024 roku otworzymy nasz pierwszy sklep skład w Lizbonie, trzeba wykonać trzy podstawowe kroki. Przede wszystkim trzeba zbudować wyjątkowy zespół. W szczególności muszę znaleźć ośmiu kierowników produktów, którzy będą stanowić trzon „startupu” i którzy nadadzą projektowi rozpędu. Następnie trzeba będzie, między innymi, zatrudnić kierowników pierwszego punktu sprzedaży, a potem ultra wyspecjalizowanych sprzedawców. W tym kluczowym kroku wspiera mnie agencja rekrutacyjna oraz dział HR z Obramat Hiszpania. Prowadzimy rekrutację zewnętrzną, ale także wewnątrz ADEO! Drugim krokiem będzie zbudowanie oferty produktowej. Będziemy mieli na to około dziesięciu miesięcy. Ważne jest, aby wybierać marki i produkty, które odpowiadają na ultralokalne potrzeby. Ostatnim etapem będzie budowa samego sklepu-składu. Świadomi potencjału, mierzymy wysoko – 50% wyżej niż w standardowym sklepie (5 000 m2 działu logistyki) – od samego początku, aby jasno określić nasze ambicje.

Jakie ambicje ma Obramat w Portugalii?

O.J. : Chcemy stworzyć nowego lidera rynku klientów profesjonalnych w Portugalii, otwierając jeden lub dwa sklepy każdego roku, począwszy od 2024 roku, w rejonie Lizbony, w Algarve, w Porto… Bazując na naszym sukcesie w Europie Południowej, nie boimy się działać. Ale nasza ambicja jest równie wielka, jak nasza pokora. Nawet jeśli jesteśmy spokojni, bo mamy know-how ADEO, a zwłaszcza Obramat Hiszpania, musimy zachować pokorę uczenia się: każdy kraj to nowa przygoda. Nie wolno próbować narzucać koncepcji, trzeba zawsze umieć się dostosować. Ale przede wszystkim jest to wielka ludzka przygoda tworzenia przedsiębiorstwa od podstaw. Graal intraprzedsiębiorcy!