Economii de energie, confort termic și siguranță: 3 priorități de investiție pentru locuitori

Peste 8000 de persoane intervievate în peste 10 țări
„Home 22” este un studiu privind relația oamenilor cu locuința lor, care are obiectivul de a dezvolta strategia și oferta companiilor ADEO. Desfășurat simultan în 10 țări diferite, în martie și aprilie 2022, acest studiu cantitativ a fost realizat prin intermediul unui chestionar online de 30 de minute. A oferit posibilitatea de a intervieva peste 8000 de persoane, pe baza unor eșantioane reprezentative din populația fiecărei țări. Populația vizată de acest studiu: persoane de minimum 20 de ani, independenți financiar și responsabili sau co-responsabili de îmbunătățirea locuinței.

3 priorități pentru o locuință mai „pozitivă”

Printre cele 3 priorități care reies în urma studiului nostru, se numără și cea privind economiile de energie.
Este prioritatea numărul unu pentru locuitori, cu cea mai solidă intenție de a realiza proiecte. Jumătate din respondenți spun că doresc să aducă schimbări locuinței lor în această privință, iar 36 % spun că doresc să facă acest lucru în următoarele 12 luni. Aceste informații are legătură cu dificultățile semnificative provocate de cheltuielile cu energia în privința bugetului lor.

A doua prioritate menționată este confortul termic, cu o intenție de începere a unui proiect totuși mai puțin accentuată. Aceasta se explică mai ales prin costurile semnificative pe care le poate genera și prin absența unor soluții de îmbunătățire clare și identificate corespunzător pentru locuință în acest sens. Indiferent de țară, persoanele care sunt deja clienți Leroy Merlin sunt și mai sensibili din această privință și se așteaptă la soluții care îi ajută să încălzească mai eficient locuința lor, reducând în același timp consumul de energie.

Ultima prioritate are legătură cu siguranța. De fapt, în multe țări, locuitorii întrebați asociază domiciliul lor mai degrabă cu ideea de „adăpost” decât cu cea de „cămin”. Acest lucru este valabil mai ales în cazul persoanelor care nu sunt clienți Leroy Merlin. Prin urmare, aceștia doresc să investească în echipamente precum alarme destinate locuințelor sau interfoane video, pentru a-și consolida sentimentul de siguranță.

Definirea priorităților și găsirea de oportunități
Acest studiu a permis definirea punctelor de interes pentru companiile ADEO și dezvoltarea ofertei lor. În acest scop, echipele Customer Insights i-au întrebat pe respondenți despre cele mai importante nevoi pe care le au, dar și despre măsura în care acestea erau deja satisfăcute sau nu. Astfel, analizând nevoile cel mai des menționate și cu cel mai redus nivel de satisfacție la ora actuală, studiul a permis identificarea priorităților lor de investiție și sprijinirea mărcilor în oferirea de asistență mai eficientă clienților lor.

Sănătate, izolare acustică și economii de apă: 3 teme care își fac apariția

„Home 22” a permis și dezvăluirea altor teme privind îmbunătățirea locuințelor. Prima ar fi cea a sănătății. Bazată bineînțeles pe criza COVID, aceasta înseamnă totuși mai mult decât instalarea unui singur purificator de aer (proiectul cel mai solicitat). Numeroase familii consideră sănătatea a fi un aspect important, având legătură cu sosirea primului lor copil… Dacă acestea nu identifică o soluție clară, mărcile le pot ajuta în acest sens.

Al doilea subiect secundar al studiului este izolarea acustică. Chiar dacă vizează mai degrabă apartamentele și este cu siguranță menționat mai puțin spontan, se dovedește a fi un factor care duce la multă nemulțumire, în special în spațiile care sunt birouri sau camere. Cu toate acestea, locuitorii exprimă câteva predicții clare, deoarece nu văd soluții simple și evidente în această privință.

În final, ultimul subiect vizează economiile de apă. Indiferent dacă este vorba de tratare sau colectare, este primul punct de interes în următoarele 12 luni în ceea ce privește apa în case. Această intenție de schimbare este motivată în primul rând de preocupările economice, dar și de cele privind mediul. Astfel, absența unui sistem de colectare a apei este unul dintre principalele subiecte menționate la nivelul grădinii de către respondenți. Din cauza schimbărilor climatice și a secetelor tot mai intense care vor urma, există o adevărată responsabilitate pentru mărcile ADEO.

Locuințe tot mai polivalente

Ierarhia nouă a tuturor acestor provocări rezultă parțial din criza sanitară: am petrecut și acum petrecem mai mult timp acasă. Clienții mărcilor ADEO au trăit această perioadă ca pe o ocazie de a reinventa și de a transforma locuințele lor. În prezent, locuința este un spațiu de trăit polivalent în care apar activități noi, cum ar fi sportul acasă (practicat acum de 50 % dintre respondenți) și, bineînțeles, telemunca, tendință puternică de la începutul crizei COVID, menționată de 44 % dintre persoanele întrebate.

Sufrageria este acum mai polivalentă, putând servi atât la primirea de oaspeți, cât și la practicarea de sporturi sau desfășurarea activității profesionale. Apare pe locul doi în lista camerelor pe care publicul țintă al mărcilor noastre dorește să le îmbunătățească, după bucătăria aflată pe primul loc. Devine astfel un aspect central pentru starea de bine și ideea unei „locuințe pozitive”.

În final, spațiul exterior, o altă tendință consolidată de criza sanitară, este acum esențial pentru îmbunătățirea percepției și condițiilor de viață. 38 % dintre respondenți aleg chiar mai degrabă termenul „exterior” decât „interior” pentru a descrie spațiul lor ideal. Acest exterior este, de asemenea, polivalent, cu utilizări comune între activitățile sportive, primirea de oaspeți, bricolaj, spălat etc., însă rolul său principal este relaxarea și, evident, activitățile de grădinărit!

Mai multe detalii :
Pandemia și izolarea, impactul și percepția asupra locuitorilor și locuințelor