Platforma comunitară Kozikaza și instrumentul de proiectare 3D a locuințelor le oferă tuturor posibilitatea de a imagina și a testa ideile lor de amenajare, pentru a concepe locuința lor ideală.
Un instrument simplu și ușor de accesat, reprezentativ pentru valorile de împărtășire și apropiere ale companiilor ADEO, care consolidează în același timp relația cu locuitorii. Un tur ghidat.
Kozikaza, o platformă socială creată în jurul unui instrument 3D
Accesibil tuturor, Kozikaza este un software de modelare în 3D destinat îmbunătățirii locuințelor.
Acest proiect a devenit unul dintre cele mai utilizate instrumente de amenajare din Franța, oferindu-i fiecăruia posibilitatea de a-și imagina spațiul interior ideal, înainte de a-l concretiza.
Principiul este simplu: prin câteva clicuri, utilizatorii reproduc locuința sau camera din proiectul lor, unde pot testa apoi toate ideile lor de amenajare. Este o abordare distractivă, care oferă o liberate incomparabilă cu realitatea. „Software-ul 3D ne permite să facem greșeli și să testăm ideile noastre fără să ne asumăm riscuri”, explică Arnaud Decroo, director general responsabil de Kozikaza.
Pe lângă instrument, Kozikaza oferă și o rețea socială în care utilizatorii împărtășesc și discută despre proiectele lor cu comunitatea. „Kozikaza facilitează toate proiectele legate de locuințe: construcții, renovări, extinderi etc. De asemenea, valorifică întrajutorarea, sfătuirea și apropierea, acestea fiind prețioase pentru lucrările privind locuința!”, adaugă Arnaud. „Recent, am completat proiectul cu o platformă de îndrumare pentru decorare, care le oferă acces la profesioniști tuturor persoanelor care au nevoie de intervenția unui specialist.”
O listă de referințe pentru simplificarea cumpărăturilor
Modelarea în Kozikaza oferă o colecție cuprinzătoare formată din elementele de decor și amenajare disponibile, vândute de companiile ADEO (cum ar fi Leroy Merlin) sau de companii partenere (Maisons du Monde, Made, La Redoute etc.) La finalizarea proiectului 3D, utilizatorul trebuie doar să comande produsele din lista de referințe din cadrul proiectului său pentru a le utiliza în locuința sa. „Particularii preferă să lucreze la proiectul lor privind locuința într-un ecosistem comunitar și necomercial. Astfel se creează o cale de acces inedită către mărcile ADEO”, spune Arnaud Decroo.
Un ajutor în vânzări în companiile ADEO
Pe lângă faptul că este util clienților, Kozikaza a devenit și instrument eficient pentru vânzări și ajutor de proiectare pentru colegii din magazin. De altfel, în prezent, o versiune destinată raioanelor de bucătărie se află în curs de implementare în Portugalia, împreună cu echipele magazinului Leroy Merlin. Persoanele care au încercat-o au fost cucerite imediat: „Îl consider a fi un instrument care ajută vânzătorii. Ajută la fluidizarea activităților noastre și ne permite să oferim soluții rapide clienților în privința aspectelor mai sensibile”, spune Mauro Alves, Leader la Leroy Merlin Portugalia.
Ascultarea clienților pentru îmbunătățirea continuă a serviciilor
Pe deplin anonime, datele privind proiectele dezvoltate în Kozikaza le oferă echipelor posibilitatea de a îmbunătăți încontinuu software-ul, de a primi parteneri noi și de a dezvolta funcții noi. Dincolo de îmbunătățirea constantă a experienței pentru clienți, aceste date reprezintă și informații despre așteptările clienților în privința locuinței lor. Astfel, asigură cunoștințele necesare pentru a oferi în continuare soluții tot mai utile și mai pozitive.
2 milioane
de planuri realizate
în 2021
5 milioane
de utilizatori pe platformă
în 2021
800.000
de membri activi
dintr-un total de 2,8 milioane