A plataforma comunitária Kozikaza e sua ferramenta 3D de casa virtual, permite que todas as pessoas possam imaginar e testar suas ideias de reforma e decoração para criar um lar dos sonhos.
Uma ferramenta simples e acessível que possui em sua essência os valores de partilha e proximidade das empresas ADEO e que cria uma relação concreta os clientes. Visita guiada.
Kozikaza, uma plataforma social em uma ferramenta 3D
Acessível a todas as pessoas, Kozikaza é um programa de modelagem 3D para a melhoria do lar.
Este projeto se transformou em uma das ferramentas de concepção e decoração mais utilizadas na França. Ela permite que possamos imaginar o interior perfeito para a nossa casa, antes de realizá-lo.
O princípio é simples: em poucos cliques, os usuários podem reproduzir suas casas ou um cômodo do projeto em questão e em seguida, poderão testar todas as suas ideias de decoração. Uma ferramenta fácil e divertida de ser usada, que permite uma grande liberdade se comparada com a realidade. “O programa 3D permite errar virtualmente e testar seus sonhos sem risco”, explica Arnaud Decroo, Diretor geral de Kozikaza.
Além de uma ferramenta, KoziKaza também é uma rede social onde os usuários podem compartilhar e debater sobre seus projetos com a ajuda da comunidade. “Kozikaza deixa todos os projetos de sua casa mais simples: construção, reforma, extensão etc, além de valorizar a ajuda mútua, o conselho e a proximidade, que são tão importantes quando fazemos obras em na nossa casa! ” acrescenta Arnaud. “E para completar, adicionamos uma plataforma de conselhos em decoração que permite o acesso de profissionais, para todos aqueles que precisam da intervenção de um especialista. ”
Uma lista de produtos de referência que facilita as compras
Através dos projetos de concepção Kozikaza, uma coleção completa de elementos de decoração e estruturas é proposta, com itens que são vendidos pelas marca ADEO (como a Leroy Merlin) ou pelas marcas parceira (como Maisons du Monde, Made, La Redoute, etc.). E quando o projeto 3D estiver finalizado, basta que o usuário faça o pedido dos produtos listados em seu projeto, para poder realizá-lo em sua casa. “Os particulares preferem desenvolver os projetos da casa em um ecossistema comunitário e não comercial. Isso cria uma porta de entrada inédita para as marcas ADEO”, explica Arnaud Decroo.
Um auxílio à venda nas lojas ADEO
Além de estar a serviço dos clientes, Kozikaza também se transformou em uma verdadeira ferramenta de venda e ajuda na concepção para os colaboradores nas lojas. Uma versão está sendo implantada em Portugal, especialmente dedicada à concepção de cozinhas, com os equipamentos da loja Leroy Merlin. E aqueles que testaram, se encantaram rapidamente: “Eu a considero como uma ferramenta a serviço dos vendedores. Ela ajuda a facilitar o nosso trabalho e permite a proposição de soluções rápidas sobre questões sensíveis aos nossos clientes”, explica Mauro Alves, líder na Leroy Merlin Portugal.
Ouvindo nossos clientes, para melhor servi-los sempre
De maneira completamente anônima, os dados dos projetos desenvolvidos na plataforma Kozikaza, permitem que nossas equipes melhorem o programa continuamente, mas também permitem a realização de novas parcerias e o desenvolvimento de novas funcionalidades. Além de possibilitar a constante melhoria da experiência do cliente, esses dados também mostram as expectativas dos clientes com relação às suas casas. Elas são uma importante fonte de aprendizado para que continuemos a propor soluções úteis e positivas.
2 milhões
de projetos realizados
em 2021
5 milhões
de visitantes na plataforma
em 2021
800.000
membros ativos
de um total de 2,8 milhões