A plataforma comunitário Kozikaza e a sua ferramenta de casa virtual em 3D permitem que todos imaginem e testem as suas ideias de transformação de modo a conceberem a sua casa ideal.
Uma ferramenta simples e acessível que incarna os valores de partilha e proximidade das empresas ADEO consolidando ao mesmo tempo a relação com os habitantes. Visita guiada.
Kozikaza, uma plataforma social em torno de uma ferramenta 3D
Acessível a todos, o Kozikaza é um software de modelização 3D dedicado à melhoria da casa. Este projeto tornou-se uma das ferramentas de transformação mais utilizadas em França, permitindo que cada um imagine o seu interior ideal antes de o concretizar.
O princípio é simples:com alguns cliques, os utilizadores reproduzem a sua casa ou o compartimento do seu projeto de habitação onde poderão depois testar todas as suas ideias de transformação. Uma aprendizagem lúdica que oferece uma liberdade comparável com o real. “O software 3D permite que nos enganemos virtualmente e testemos o que pretendemos sem correr riscos” – explica Arnaud Decroo, diretor-geral do Kozikaza.
Além de ferramenta, Kozikaza é também uma rede social onde os utilizadores partilham e falam sobre os seus projetos com a comunidade. “o Kozikaza facilita todos os projetos relacionados com a casa – construção, renovação, extensão, etc. – e valoriza a entreajuda, o aconselhamento e a proximidade, preciosos quando realizamos obras em casa!” – completa Arnaud. “E acabámos de completar tudo através de uma plataforma de coaching em decoração que dá acesso a profissionais para quem precise que a intervenção seja feita por um especialista.”
Uma lista de referências que facilita a compra
A modelização do Kozikaza propõe uma coleção completa de elementos de decoração e transformação disponíveis, quer sejam vendidos por insígnias da ADEO (como a Leroy Merlin) ou por insígnias parceiros (Maisons du Monde, Made, La Redoute, etc.). E quando o projeto 3D é finalizado, o utilizador só tem de encomendar as referências indicadas no seu projeto para o implementar em casa. “os particulares preferem trabalhar o seu projeto de casa num ecossistema comunitário e não comercial. Isso cria uma porta de entrada inédita para as insígnias da ADEO” – explica Arnaud Decroo.
Uma ajuda na venda nas insígnias da ADEO
Ao serviço dos clientes, o Kozikaza também se tornou uma verdadeira ferramenta de venda e de ajuda na conceção para os colaboradores na loja. Uma versão dedicada ao espaço cozinha está aliás a ser implementada em Portugal com as equipas da loja Leroy Merlin. E quem a experimentou depressa ficou seduzido: “Considero-a uma ferramenta ao serviço dos vendedores. Contribui para tornar o nosso trabalho fluido e permite propor soluções rápidas aos nossos clientes em pontos sensíveis” – explica Mauro Alves, Líder na Leroy Merlin Portugal.
À escuta dos clientes, para os servir sempre melhor
Totalmente anónimos, os dados ligados aos projetos desenvolvidos no Kozikaza permitem que as equipas melhorem continuamente o software, recebam novos parceiros e desenvolvam novas funcionalidades. Além da melhoria constante da experiência do cliente, estes dados constituem informações sobre as suas expetativas face a onde vive. São, portanto, ricas em ensinamentos para continuarmos a propor soluções cada vez mais úteis e positivas.
2 milhões
de planos realizados
em 2021
5 milhões
de visitantes na plataforma
em 2021
800.000
membros ativos
num total de 2,8 milhões