La plataforma comunitaria Kozikaza y su herramienta de casa virtual en 3D permiten a todas y todos imaginar y probar sus ideas de acondicionamiento para diseñar su hogar ideal.
Una herramienta sencilla y accesible que encarna los valores de la participación y la proximidad de las empresas ADEO consolidando al mismo tiempo la relación con los habitantes. Visita guiada.
Kozikaza, una plataforma social basada en una herramienta 3D
Accesible a todos, Kozikaza es un software de modelización 3D destinado a la mejora del hogar.
Este proyecto se ha convertido en una de las herramientas de acondicionamiento más usadas en Francia, que permite a todos imaginar su espacio ideal antes de hacerlo realidad.
El principio es sencillo: con solo unos clics, los usuarios reproducen su vivienda o estancia en su proyecto del hogar, donde podrán probar todas sus ideas de acondicionamiento. Una primera aproximación divertida y de posibilidades infinitas. «El software 3D permite equivocarse virtualmente y probar todos los deseos sin correr ningún riesgo», explica Arnaud Decroo, director general de Kozikaza.
Más allá de la herramienta, Kozikaza también es una red social en que los usuarios comparten e intercambian opiniones sobre sus proyectos con la comunidad. «Kozikaza facilita todos los proyectos relacionados con el hogar (construcción, renovación, ampliación, etc.) y hace hincapié en la ayuda mutua, el asesoramiento y la proximidad, ¡unos valores muy preciados cuando se hacen obras en casa!», concluye Arnaud. «Y la propuesta se completa con una plataforma de acompañamiento decorativo que da acceso a sus profesionales a todos aquellos que necesitan la intervención de un especialista.»
Una lista de referencias que facilita la compra
La modelización de Kozikaza incluye toda una colección de artículos de decoración y acondicionamiento disponibles, vendidos por las marcas ADEO (como Leroy Merlin) o marcas asociadas (Maisons du Monde, Made, La Redoute, etc.). Finalizado el proyecto en 3D, el usuario solo tiene que encargar las referencias que figuran en él para aplicarlo en su casa. «Los particulares prefieren trabajar en su proyecto del hogar dentro de un ecosistema comunitario y no comercial. Esto supone una nueva puerta de entrada a las marcas ADEO», explica Arnaud Decroo.
Una ayuda para la venta de las marcas ADEO
Al servicio de los clientes, Kozikaza también se ha convertido en una auténtica herramienta de venta y ayuda en el diseño para los colaboradores de las tiendas. En Portugal se está desplegando asimismo una versión específica para la zona de cocina con los equipos de las tiendas Leroy Merlin. Y quienes la han experimentado han quedado fascinados: «La considero una herramienta al servicio de los vendedores. Contribuye a agilizar nuestro trabajo y permite proponer soluciones rápidas a nuestros clientes en puntos sensibles», explica Mauro Alves, líder de Leroy Merlin Portugal.
A la escucha de los clientes, para atenderlos cada vez mejor
Totalmente anónimos, los datos relacionados con los proyectos desarrollados en Kozikaza permiten a los equipos mejorar constantemente el software, acoger a nuevos socios y desarrollar nuevas funcionalidades. Más allá de la mejora constante de la experiencia del cliente, estos datos facilitan mucha información sobre sus expectativas en el ámbito del hogar. Por consiguiente, aportan valiosos detalles de cara a seguir proponiendo soluciones cada vez más útiles y positivas.
2 millones
de planos realizados
en 2021
5 millones
de visitantes en la plataforma
en 2021
800.000
miembros activos
de un total de 2,8 millones