Comprometer-se para o lar saudável significa, em primeiro lugar, facilitar a vida de todos e todas que querem caminhar nesta direção. A Leroy Merlin Itália fez isso através da criação, em 2019, de uma oferta que auxilia seus clientes em termos administrativos, financeiros e de produto, para que eles possam beneficiar com maior facilidade do abatimento do governo que incita a troca de janelas para novas com melhor eficiência energética.
Uma oportunidade para os negócios e para a imagem da loja
A melhoria da eficiência energética das construções é um assunto complexo, entretanto indispensável para a realização da transição ecológica.
Nesta ótica, o governo italiano propõe desde 2019 uma redução de 50% na compra e troca por janelas novas, com o objetivo de incentivar os particulares na realização dessas reformas em suas casas.
“Nós vimos uma oportunidade de negócios – já que as moradias italianas são geralmente antigas e com janelas mal isoladas – mas também a possibilidade de consolidar a Leroy Merlin Itália como uma marca parceira da melhoria da qualidade de vida e engajada em uma iniciativa ecologicamente responsável”, explica Angelo Tomasini, líder de mercado e oferta na Leroy Merlin Itália.
Um trabalho de equipe que deu frutos
“Este projeto mobilizou toda a BU”.
Concretamente? Além do acompanhamento para preparar a documentação para obtenção do abatimento ecológico, a Leroy Merlin Itália concede imediatamente aos seus clientes a integralidade dos 50% de abatimento previsto pelo dispositivo italiano… que seria totalmente reembolsado ao cliente pelo governo unicamente ao termo de 10 anos!
Uma oferta complexa para ser implementada: “Tivemos que fazer a coordenação entre diversos departamentos, desde a oferta até o marketing, passando pelo financeiro e serviços… também tivemos que reorganizar nosso processo de vendas e garantir uma quantidade suficiente de fornecedores, instaladores e de capacidade de estocagem para atender a demanda”, detalha Angelo Tomasini.
“Este projeto mobilizou toda a BU. 4 anos depois, temos o resultado desse trabalho: permitimos que mais de 26.000 lares trocassem suas janelas, e temos muito orgulho disso”, conclui.
1ª
empresa
na Itália com esse tipo de oferta
26.000
clientes
foram beneficiados desde 2019
5
novas janelas
em média
50 milhões
de Euros em receita
entre 2020 e 2022