Hommy, el carnet de salud digital del hogar de Leroy Merlin Francia

Pierre-Yves, ¿puedes hablarnos de Hommy?

Es una solución concreta, eficaz y gratuita para ayudar a los habitantes a vivir mejor en su hogar. La idea es que todos sepan qué acciones adoptar, y cuándo y cómo hacerlo, para reducir su consumo de energía y mantener tanto su vivienda como sus equipos.

Hommy también permite almacenar y clasificar en un espacio digital 100% seguro todos los documentos útiles del hogar, como documentos notariales, facturas, manuales de los equipos o contratos de mantenimiento. Y la tercera función es la posibilidad de editar, con un solo clic, el carnet de información de la vivienda (CIL), un documento obligatorio en Francia desde enero de 2023 para todos los propietarios que deseen vender o alquilar su propiedad.

Carnet de información de la vivienda (CIL): ¿qué dice la ley?

• El CIL se inscribe en el marco de la ley de 22 de agosto de 2021 sobre la lucha para combatir el desajuste climático
• El CIL afecta a las viviendas nuevas desde 2017 y antiguas desde el 1 de enero de 2023 sometidas a obras de renovación con una incidencia directa en su rendimiento energético desde esa fecha.
• El CIL permite centralizar la información útil sobre las características de la vivienda y las obras realizadas para facilitar y acompañar las intervenciones de mejora del rendimiento energético del hogar.
• El CIL se exige en el momento de la venta de la vivienda y se entrega al notario en el momento de la transacción. El inquilino puede exigirlo para conocer el estado de la propiedad alquilada, al igual que la DPE.

Fuente: Servicio público

¿Cómo funciona la solución concretamente?

Es muy fácil: después de descargar Hommy, basta con configurar las características del hogar introduciendo el número de estancias y equipos. De este modo, el servicio se convierte en un asistente personal: envía notificaciones para recordar los mantenimientos previstos, ofrece consejos personalizados, envía al prestador del servicio idóneo ante un imprevisto (como un error de la caldera), y recomienda gestos ecorresponsables para evitar las fugas térmicas y ahorrar el máximo de energía.

Hace poco habéis lanzado la puntuación de Hommy: ¿en qué consiste?

En efecto, la puntuación de Hommy está en marcha desde enero. Es un indicador de mantenimiento del hogar con tres niveles: rojo, amarillo y verde. A mayor mantenimiento e información introducida, mayor puntuación de Hommy. Y los resultados de esta nueva herramienta de diagnóstico ya son muy positivos: desde su aparición, hemos observado un incremento de las acciones de nuestras cuentas de clientes para aumentar su puntuación y, en definitiva, para ahorrar energía, lo que a su vez permite aumentar el valor de su vivienda.

«Hommy ofrece soluciones, consejos y servicios ultrapersonalizados para ayudar a cada uno de los habitantes a mantener mejor su hogar. Es una aplicación orientada a los hábitos que no vende productos.» Pierre-Yves Hadengue, director del programa Hommy

¿Por qué ha decidido Leroy Merlin Francia lanzar Hommy?

Nuestra posición de liderazgo en el mercado del hogar nos da una responsabilidad: queremos ser líderes de la renovación energética, puesto que esta es una poderosa palanca para responder a los desafíos del desajuste climático.

Hommy se inscribe en esta estrategia: es una nueva demostración del compromiso de ADEO de mejorar el hogar para hacerlo menos consumidor de energía y más saludable. Es lo que denominamos «el hogar positivo». Francia cuenta con 27 millones de hogares: el objetivo de ADEO es tener una cartografía anonimizada de los hogares franceses para conocer mejor sus características (superficie, número de estancias, energía, etc.) a fin de ajustar nuestra oferta de productos y soluciones al servicio del hogar positivo.

¿Qué pasos vienen a continuación?

Hommy registra una buena progresión desde su puesta en marcha. La prioridad de hoy es aumentar su visibilidad, crear puentes entre los datos de Hommy y las cuentas de clientes, y animar a los habitantes a utilizar más la aplicación. Estamos explorando fórmulas de colaboración con otros socios, como constructores, firmas aseguradoras o agencias inmobiliarias. ¡Y esto no es más que el principio!