Леруа Мерлен Іспанія запускає маркетплейс Hogami

Унікальна платформа послуг

Іспанський маркетплейс Hogami допомагає приватним особам зв’язатися з фахівцями з благоустрою житла для виконання робіт у домашніх умовах.

Укладання паркету, фарбування, встановлення котла, садівництво, сантехнічні роботи, ремонтні роботи… усього іспанським жителям пропонується понад 200 послуг. З Hogami люди отримують гарантований доступ до мережі довірених фахівців, якість послуг яких була перевірена заздалегідь. Окрім послуг, вони можуть придбати товари, що продаються у Леруа Мерлен або у зовнішніх продавців.

Бізнес-потенціал і безліч можливостей

Ця нова платформа є потужним важелем зростання для компанії Леруа Мерлен Іспанія.

«Завдяки Hogami ми підвищуємо впізнаваність наших товарів і послуг, пропонуючи кращий сервіс для наших клієнтів та виходячи на новий ринок,» — говорить Маргеріта Барсена. «Цей додатковий канал взаємодії з нашими магазинами та вебсайтами допоможе збільшити наш торговий обіг». І це вже принесло результати: розгорнута в усій країні після пілотного запуску в Мадридському регіоні та на Канарських островах у 2021 році, платформа Hogami має справжній успіх, з понад 15 000 наданих послуг, порівнюючи з 6 000 у 2021 році.

Розроблення платформи

Платформа Hogami регулярно збагачуватиметься новими функціями, й очікується, що її пропозиція послуг збільшиться вдвічі.

«Ми два роки працювали в гнучкому режимі в тісній співпраці з ADEO Home Services над доопрацюванням платформи,» — розповідає Маргеріта Барсена. «Ми дуже задоволені результатом. Справжній виклик зараз полягає в тому, щоб прискорити її розвиток, залучивши більше клієнтів та фахівців, щоб у такий спосіб досягти мережевого ефекту». Зрештою, метою є запуск Hogami в інших країнах.