Leroy Merlin contribuisce al miglioramento dell'habitat e dello spazio abitativo degli abitanti di tutto il mondo.
LA NOSTRA AMBIZIONE
Aiutare chiunque a sognare il proprio alloggio e soprattutto a realizzarlo:
Adattandosi ai mercati locali
Incontrando gli abitanti
Offrendo prodotti che soddisfino le loro esigenze
Interessandosi al progetto di ciascun cliente
Creando dei punti vendita più accoglienti e più amichevoli
LA NOSTRA OFFERTA
I negozi Leroy Merlin sono grandi superfici di vendita dedicate al bricolage, con vendita self-service e assistita.
Sono organizzati in base a quattro universi: mondo technico, edilizia, giardinaggio e decorazione.
Leroy Merlin propone anche numerosi servizi adattati a ogni Paese, al fine di agevolare l'acquisto, la realizzazione e la cura dei progetti.
LA NOSTRA PECULIARITÀ
Proponendo tra i 30.000 e i 60.000 articoli, l'obiettivo di ogni negozio Leroy Merlin è accompagnare il cliente verso la scelta ideale.
Ci sono tre elementi essenziali:
✔ Consigli ai clienti:
I collaboratori di Leroy Merlin non sono tanto dei venditori quanto dei Consiglieri di vendita, che forniscono a tutti il consiglio adeguato.
Prima e dopo l'acquisto: il sito Internet offre idee, consigli sul bricolage, servizi di posa...
✔ Sviluppo delle competenze:
I Consiglieri di vendita di Leroy Merlin seguono regolarmente dei percorsi di formazione. Più in generale, tutti i collaboratori iniziano il loro percorso in azienda, che sia di sede o di negozio, con un periodo di formazione nel punto vendita.
✔ Collaborazione con i fornitori:
I responsabili di prodotto di Leroy Merlin collaborano con i fornitori per migliorare i prodotti.
